Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[À compléter : raison sociale et adresse de l'éditeur], joignable à contact@immobiliers.bj.

2. Données collectées

Pour tous les utilisateurs :

• nom, numéro de téléphone, adresse email, mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible) ;
• identifiant de notification de votre téléphone, si vous acceptez les notifications.

Pour les chercheurs de biens : le contenu de vos demandes (ville, quartiers, type de bien, budget, nombre de chambres et autres critères, informations complémentaires) et leur historique de paiement.

Pour les agences et démarcheurs : villes et quartiers d'intervention, types de biens proposés, achats de crédits, contacts débloqués, et pour les biens publiés : description, prix, conditions, photos et position géographique du bien si vous la renseignez.

Données techniques : journaux de connexion et d'erreurs, conservés pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Nous ne collectons pas vos données de carte bancaire ou de compte Mobile Money : le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement.

3. Pourquoi nous les utilisons

• créer et sécuriser votre compte (codes de vérification, changement de mot de passe) ;
• diffuser les demandes des chercheurs aux professionnels de la zone concernée ;
• permettre à un professionnel qui débloque une demande de contacter le chercheur ;
• vous prévenir par notification, SMS, WhatsApp ou email (nouvelle demande, intérêt d'un professionnel, suivi, expiration) ;
• encaisser les paiements (diffusion, relance, crédits) et tenir la comptabilité ;
• établir des statistiques anonymes (nombre de demandes, de professionnels, de villes couvertes).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

4. Qui peut voir vos données

• Votre numéro et votre nom de chercheur ne sont communiqués qu'aux agences et démarcheurs de votre zone qui choisissent de débloquer votre demande. Ils ne sont jamais affichés publiquement.
• Le contenu d'une demande (type de bien, ville, quartiers, budget, critères) est visible par les professionnels de la zone, et peut apparaître sans aucune information personnelle dans « Les dernières recherches » sur le site.
• Les coordonnées d'un professionnel sont affichées sur ses annonces aux utilisateurs connectés, et au chercheur dont il a débloqué la demande.

5. Prestataires

Pour fournir le service, certaines données sont transmises à des prestataires, uniquement pour la tâche concernée :

• FedaPay : paiements par Mobile Money ;
• Brevo : envoi des emails ;
• Africa SMS ou KYA SMS : envoi des SMS ;
• Le Commercial : envoi des messages WhatsApp ;
• Expo et Google Firebase : notifications sur le téléphone ;
• [À compléter : hébergeur du serveur] : hébergement des données.

Certains de ces prestataires peuvent traiter les données hors du Bénin. [À compléter : préciser les garanties et, le cas échéant, l'autorisation de l'APDP]

6. Durée de conservation

• compte : tant qu'il est actif, puis [À compléter : durée] après sa fermeture ;
• demandes : pendant leur diffusion, puis [À compléter : durée] pour le suivi et les litiges ;
• paiements : pendant la durée légale de conservation des pièces comptables ;
• codes de vérification : 10 minutes.

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe et clés d'accès enregistrés chiffrés, accès à l'administration réservé aux personnes habilitées, limitation des tentatives de connexion.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur traitement ou demander la fermeture de votre compte en écrivant à contact@immobiliers.bj. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.

Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications, la localisation, l'appareil photo ou l'accès aux photos dans les réglages de votre téléphone.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, vous en serez informé dans l'application ou par email.